রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ak1111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিততথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
ak1111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাক্সেসের দাবির জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। সমর্থিত অঞ্চলে আপনার যেকোনো অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ak1111-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নথিভুক্ত করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান করা হয়।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের নির্দিষ্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। প্রতিটি ইমেইল একটি রেফারেন্স নম্বর সহ স্বীকার করা হয় এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পোর্টাল আপনার ak1111 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগ থেকে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং তথ্য শেয়ারিং বিকল্পগুলো নিজেই পরিচালনা করুন।
আমাদের ডেটা অনুশীলন

ak1111-এ তথ্য পরিচালনার ছয়টি মূলনীতি

আমরা আপনার তথ্যকে একটি দায়িত্ব হিসেবে দেখি, সম্পদ হিসেবে নয়। নিচের প্রতিটি নীতি আমাদের প্রতিদিনের কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য এবং আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত এর সম্মতি যাচাই করে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং AES-256 প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পরিচালিত পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ ও স্বচ্ছতা

আমরা কেবল কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি পছন্দ পোর্টালের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য আইন যতটুকু দাবি করে ততটুকু তথ্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আমরা কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য পায় না।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধটি যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে পাঠানো হবে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে যথাসময়ে অবহিত করব। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে সংকলন করা হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য সংরক্ষণ করি, তবে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। রকেট লেনদেনেও একই নীতি প্রযোজ্য।

না। ak1111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণনকারী তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তথ্য কেবল পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সীমিতভাবে ভাগ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগ থেকে বা আমাদের ইমেইলে লিখে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে অনুরোধটি ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করা হবে।

আমরা সাইট কার্যক্ষমতা এবং নিরাপদ লগইনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণধর্মী ও ঐচ্ছিক কুকি আপনি যেকোনো সময় আমাদের কুকি পছন্দ পোর্টাল থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য আর্থিক ও আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে আপনার সমস্ত পরিচয়যোগ্য তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছ থেকে সম্মতি নেওয়া হয়।

যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং আপনাকে বিস্তারিত জানাব। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থাকেও নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অবহিত করা হবে।